Rutiner hörsel

Se till att antalet du beställer överensstämmer med antalet som du har angivit i kommentarrutan. Om antalet skiljer sig åt från kommentaren kommer beställningen att felfällas. 

Vid frågor om:

• makulering av faktura för förskrivningsavgift
• borttappade hörapparater (gäller enbart fakturafrågor)
• rekvisitioner där stockholmare fått hjälpmedel via Fritt val i Skåne. 
• övriga frågor om rekvisitioner

Kontaktuppgifter:

Yany: 08-123 181 91
Linnea: 08-123 181 94
E-post: admin.hjalpmedel.sf@sll.se

Patient önskar behålla hörapparat som reserv

På brukaröversikten under rubriken Förskrivningar, klicka på knappen Återlämna. Skicka en arbetsorder till KommSyn Stockholm i Beställningsportalen och ange att patienten önskar behålla hörapparat som reserv. Ange serienummer alt referensnummer på förskrivningen. Inga reservapparater ska ligga registrerade på patienten utan alltid följa ovan nämnda rutin.

Hörapparat ska kasseras (ej sparas som reservapparat)

Alla hörapparater som ej önskas användas som reservapparat ska returneras till KommSyn Stockholm för avregistrering.
På brukaröversikten under rubriken Förskrivningar, klicka på knappen Återlämna. Skicka en arbetsorder till KommSyn Stockholm i Beställningsportalen Ange serienummer och personnummer på förskrivningen.

Hörapparater som varit ute På prov och återlämnas

Registrera som återlämnad i Beställningsportalen.
Förskrivare återställer produkt och lägger tillbaka i lokalt hjälpmedelsförråd alternativt returnerar till KommSyn.
Skicka en arbetsorder till KommSyn Stockholm i Beställningsportalen. Kryssa i avregistrering samt fyll i serienummer.