Rutiner hörsel

Rutin för beställning av öroninsats kan du hitta här.

Se till att antalet du beställer överensstämmer med antalet som du har angivit i kommentarrutan. Om antalet skiljer sig åt från kommentaren kommer beställningen att felfällas. 

Vid frågor om:

• makulering av faktura för förskrivningsavgift
• borttappade hörapparater (gäller enbart fakturafrågor)
• rekvisitioner där stockholmare fått hjälpmedel via Fritt val i Skåne. 
• övriga frågor om rekvisitioner

Kontaktuppgifter:

Yany: 08-123 181 91
Linnea: 08-123 181 94
E-post: admin.hjalpmedel.sf@regionstockholm.se

Hörapparat ska kasseras (ej sparas som reservapparat)

Alla hörapparater som ej önskas användas som reservapparat ska returneras till KommSyn Stockholm för avregistrering.
På brukaröversikten under rubriken Förskrivningar, klicka på knappen Återlämna. Skicka en arbetsorder till KommSyn Stockholm i Beställningsportalen Ange serienummer och personnummer på förskrivningen.

Hörapparater som varit ute På prov och återlämnas

Registrera som återlämnad i Beställningsportalen.
Förskrivare återställer produkt och lägger tillbaka i lokalt hjälpmedelsförråd alternativt returnerar till KommSyn.
Skicka en arbetsorder till KommSyn Stockholm i Beställningsportalen. Kryssa i avregistrering samt fyll i serienummer. Skriv i kommentarsfältet om hörapparaten sänds in till KommSyn och om upphämtning önskas, alternativt om hörapparaten läggs in på den egna klinikens lager igen. 

Om patienten önskar behålla hörapparaten som reserv gör du som förskrivare följande:

• På brukaröversikten under rubriken Förskrivningar, klicka på knappen Återlämna.
• Skicka en arbetsorder till KommSyn Stockholm i Beställningsportalen och ange att patienten önskar behålla hörapparat som reserv.
• Ange serienummer alt referensnummer på förskrivningen.
• Informera patienten att reservhörapparater aldrig kan lämnas in för service eller reparation. 

Inga reservapparater ska ligga registrerade på patienten utan alltid följa ovan nämnda rutin.

För att få veta hörapparatens restvärde kan du kontakta hörseltekniker på KommSyn Stockholm genom att antingen ringa till 08-123 475 30 eller skicka e-post till hjmskommsyntekhorsel.slso@sll.se.

Om du väljer att skicka e-post ska du inte skriva några personuppgifter utan endast hörapparatens serienummer eller Beställningsportalens referensnummer. 

Det är obligatoriskt att ange serienummer på följande artiklar vid förskrivning i Beställningsportalen:

• Hörapparater

• CROS

• Streamers

• Varseblivning – sändare, mottagare (exempelvis brandvarnare, dörrsändare, telefonsändare, babyvakt, flashmottagare etc.

Alla andra hjälpmedel behöver inte serienummer. Fyll endast i xxxx i rutan för serienummer – exempelvis TV-hjälpmedel, öroninsatser, samtalsförstärkare.