Leverans av hjälpmedel

Ett hjälpmedel ska alltid, i första hand, beställas i Beställningsportalen av en förskrivare. Därefter sker transport på något av följande sätt:

• Om hjälpmedlet finns i förskrivarens lokala hjälpmedelsförråd kan hjälpmedlet tas därifrån och lämnas ut direkt till patient. 
• Hjälpmedlet levereras till förskrivaren som då ansvarar för att lämna ut hjälpmedlet till patient.
• Hjälpmedlet levereras till patientens boende av KommSyn Stockholms chaufförer. 
• Leverans via post.
• Patient, anhörig eller förskrivare hämtar hjälpmedlet från Bergtallsvägen 10, Älvsjö. 

Ja, vissa mindre hjälpmedel kan skickas per post. Om paketet inte får plats i brevlådan/postfacket kommer brevbäraren lämna en avi och uthämtning av hjälpmedlet sker hos postombud. 

Ja, beställda hjälpmedel kan hämtas på Bergtallsvägen 10, Älvsjö.

Om hjälpmedlet ska hämtas av patient eller förskrivare ska detta anges i beställningen. Kom ihåg att lämna uppdaterade kontaktuppgifter till den som ska hämta hjälpmedlet. 

Vissa mindre hjälpmedel skickas från KommSyn som rekommenderade brev eller postpaket. Posten kräver legitimation vid uthämtning. 

Saknar patienten legitimation?

Om adressaten är under 18 år och saknar legitimation måste personbevis tas med och de vårdadshavare som står på personbeviset måste legitimera sig för att kunna hämta ut försändelsen. 

Information till förskrivare

För att underlätta för patient och anhöriga ber vi dig som förskrivare att, då patienten är under 18 år, ange myndig anhörig som kan agera mottagare om vi skickar försändelsen per post. Denna information (den anhörigas fullständiga namn och adress) skriver du i Beställningsportalen under rubriken "Information till KommSyn Stockholm".