Fyll i formulär vid förlorad hörapparat
När förskrivaren har registrerat förlorad hörapparat i Beställningsportalen ska formuläret Förlorad hörapparat fyllas i via vår webbplats.
Förlorad hörapparat
Förlorad hörapparat under "På prov"- tiden
Om hörapparaten tappats eller stulits under den så kallade "På prov"-tiden ska förskrivare återlämna hörapparaten i Beställningsportalen. Hörapparaten får alltså inte förskrivas först innan den anmäls som förlorad. Formuläret Förlorad hörapparat ska också fyllas i.
Förlorad hörapparat efter förskrivning
Om hörapparat tappats eller stulits efter att förskrivning gjorts ska förskrivare registrera förlorad hörapparat i Beställningsportalen. Därefter ska formuläret Förlorad hörapparat fyllas i.
Upphittad hörapparat som är registrerad som förlorad
Är hörapparaten återfunnen inom 30 dagar från det att den registrerats förlorad, kan förskrivaren vända tillbaka registreringen av den förlorade hörapparaten. Förskrivaren gör följande:
- Kontakta KommSyn Stockholm och informera om att hörapparaten är återfunnen genom arbetsorder i Beställningsportalen. I arbetsordern ska serienummer och förskrivningens referensnummer anges.
- Förskrivaren kontaktar Ekonomiadministration på Serviceförvaltningen via e-post: admin.hjalpmedel.sf@regionstockholm.se. Ekonomiadministration behöver fakturanummer och patientens namn, ej personnummer, för att makulera fakturan.