Ha videomöte med oss
Alltid öppet är Region Stockholms plattform där patienter och förskrivare kan ha videomöten med hjälpmedelskonsulenter och tekniker. Tjänsten Digitalt möte används också vid videomöten.
Videomöte via Alltid öppet
Så här går videomötet till
Mötet bokas in av en hjälpmedelskonsulent eller tekniker efter överenskommelse med dig och din förskrivare. Du hittar ditt videomöte under rubriken Mina ärenden. Tryck på Videomöte och sedan Starta video. Videomötet startar när konsulent eller tekniker från oss ansluter till mötet.
- Ladda ner appen Alltid öppet till din mobiltelefon, eller skriv in alltidoppet.nu i din webbläsare.
- Logga in säkert med mobilt BankID eller Freja eID Plus.
- Se till att ha god internetuppkoppling, använd gärna hörlurar och logga in i mötet några minuter före avtalad tid.
Vem kan boka videomöte?
Videomöte bokas alltid av konsulent eller tekniker från oss på Hjälpmedelsverksamheterna. Du som patient kan inte boka en tid själv. Videomöten används främst vid återbesök och en förskrivare ska alltid närvara, precis som vid ett mottagningsbesök.
Länkar Alltid öppet
Alltid öppet på webben når du via Alltidoppet.nu
Besök Alltid öppets webbplats - här finns information om driftstörningar samt teknisk support för dig som är patient.
Videomöte via Digitalt möte
En del av våra verksamheter erbjuder videomöten med via tjänsten Digitalt möte. När en av våra ingenjörer bokar in ett videomöte med dig får en möteslänk via SMS. Acceptera mötesförfrågan för att kunna delta i mötet.
Säker inloggning
Du behöver ha BankID, mobilt BankID eller Freja eID+ för att logga in på videomötet. Om du inte har något av dessa finns det även möjlighet att logga in med engångskod som du får via SMS.
Smartphone eller surfplatta
Ladda ner appen Digitalt möte kostnadfritt till din smartphone (smartmobil) eller surfplatta. Du loggar in genom att använda den möteslänk som du fått i din bokningsbekräftelse.
Webbläsare
Om du istället vill använda webbläsaren på din dator för att logga in behöver du wi-fi, webbkamera och gärna ett headset för bra ljud. Webbläsaren ska ha möjlighet att köra videoprotokollet WEB-RTC (Chrome, Firefox, Edge Chromium m.fl.) Som alternativ kan en speciell videoklient installeras i datorn som ombesörjer videohanteringen.